| 信息分类: |
客服人员 |
工作性质: |
全职 |
| 工作地点: |
摩德纳 Modena |
薪资水平: |
2000-3000€/月 |
| 招聘人数: |
5人 |
学历要求: |
高中 |
| 工作年限: |
不限 |
联系人: |
Max
联系我时请说是在奋大看到的。 |
| 有效天数: |
还剩 14 天过期 |
联系电话: |
380******0
[查看完整号码] 过期或成交后将自动隐藏联系方式 |
| 温馨提示: |
此广告发布IP属地为意大利,真实性较高![骗术曝光] |
【关于 SMARTWAY 智途云】
SMARTWAY 智途云是欧洲领先的餐饮 SaaS 服务商,一站式覆盖 POS 收银、扫码点餐、后厨系统、外卖对接、CRM 会员、财税合规。深耕意大利、西班牙、法国三国市场,服务大量华人及本地餐饮商户。每一个模块都从真实餐厅日常出发,不做"功能堆砌的 SaaS"。
【我们正在寻找】
一位常驻 Modena 的售后技术客服,愿意长期做的伙伴 —— 不是接线员,而是餐厅老板日常问题的第一道防线。宁可慢,也要找对的人。
【这份工作能给你带来什么】
· 直接接触餐饮 SaaS 前沿业务,全模块覆盖:POS、点餐、支付、后厨、AI 营销
· 从售后逐步成长为客户成功、产品运营、内容方向的复合型人才
· 意大利、西班牙、法国三国跨国业务视角
· 转正后内部转岗与晋升机会优先
【岗位职责】
· 处理餐厅老板日常咨询:微信、WhatsApp、电话答疑
· 系统 bug 记录 + 反馈流转到产品与开发团队
· 客户反馈整理 + FAQ 文档持续更新
· 协助新客户远程 onboarding 与操作培训
【任职要求】
· 中文母语 + 意大利语 B1 起(能跟餐厅老板电话沟通即可)
· 高中以上学历,专业不限
· 常驻意大利 + 合法工作身份
· 熟悉基本电脑操作(微信、邮箱、Excel、浏览器够用)
· 视窗系统日常使用熟练即可,AI 工具入职带上手
· 性格耐心,沟通清晰(不强制要求经验,重点看态度和学习意愿)
· 支持轮班安排(白班办公室 + 晚班可远程)
【工作安排】
· 地址:Via Piave 37, 41121 Modena(法拉利博物馆附近)
· 时间:周一至周五 9:00-18:00(中午休息 1 小时)· 周末双休
· 交通补贴 + 意大利标准 INPS 社保 + 法定节假日
· 试用期最长 3 个月全程带薪,达标即可提前转正
· 转正后满半年 5 天带薪假期 · 满一年 10 天带薪假期
· 8 月长假期间可协调远程办公
【联系方式】
· 微信:smartwayitalia
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