急招！团队扩编，岗位有限，先到先得！ SMARTWAY智途云正在快速成长，我们为欧洲数千家餐饮商户提供从收银到运营的全套数字化解决方案。现因客户量激增，售后团队急需新伙伴加入。 【关于这个岗位】 你将担任技术客服的角色，既是客户的"问题终结者"，也是公司与一线商户之间的桥梁。每天的工作既有挑战，也有成就感——帮一家忙碌的餐厅恢复正常运营，那种感觉很棒。 【具体做些什么】 - 接听客户来电，远程指导他们处理收银系统、点餐终端、打印设备的日常问题 - 对无法即时解决的技术难题进行记录归档，转交研发团队跟进 - 参与新签约餐厅的系统部署培训，确保顺利上线 - 定期整理高频问题，为团队知识库贡献内容 【谁适合来】 - 中文母语水平，意大利语能进行工作沟通 - 对科技产品有好奇心，愿意钻研学习 - 熟悉微软系统、办公软件等基础电脑操作 - 性格耐心细致，遇到问题不慌不忙 - 有IT支持、客户服务或餐饮行业经验是加分项，零经验也欢迎——我们有系统化培训 【你能得到什么】 - Modena办公+部分远程的弹性工作模式 - 正式意大利劳动合同，社保齐全 - 深入了解欧洲餐饮科技赛道的机会 - 一个真正重视员工发展、氛围开放的团队 名额有限，有意者请尽快联系！ 微信：smartabroad 邮箱：[email protected]