紧急招聘！SMARTWAY智途云因业务版图持续扩大，急需补充售后团队力量！ 【我们是谁】 SMARTWAY智途云专注欧洲餐饮数字化领域，为意大利、西班牙、法国数千家餐厅提供智能收银、扫码点餐、后厨管理、会员营销等一站式解决方案。总部位于意大利，是行业内备受认可的餐饮科技服务商。 【岗位信息】 职位：售后支持专员 地点：Modena（部分远程） 合同：正规意大利劳动合同 排班：弹性轮班制，含周末班次 薪资：2000-3000€/月，视经验而定 【工作内容】 1. 通过电话和远程工具帮助餐厅客户解决系统使用中的各类问题 2. 处理收银终端、点餐设备、打印机等硬件的基础故障排查 3. 记录并跟进客户反馈，与技术团队紧密配合处理复杂问题 4. 协助新客户完成系统培训与上线部署指导 【岗位要求】 - 中文流利，意大利语可日常沟通 - 会使用电脑基本操作（微软系统、浏览器、常用办公软件） - 有耐心、责任心强，善于倾听和沟通 - 有餐饮行业经验或IT技术支持背景者优先，但非硬性条件——入职后有完善的带教培训 【我们提供】 - 正规劳动合同与社保 - 弹性办公安排，注重工作生活平衡 - 接触欧洲餐饮科技前沿领域，快速积累行业知识 - 扁平化团队，晋升通道清晰，鼓励内部成长 岗位紧急，符合条件者可快速安排面试！ 联系方式：微信 smartabroad / 邮箱 [email protected]