【招聘岗位】售后客服专员 【公司介绍】SMARTWAY智途云专注于为欧洲餐饮商户提供智能化管理系统，产品涵盖POS收银、扫码点餐、后厨管理、会员营销、在线预订及支付集成等核心模块。公司总部设于意大利Modena，服务网络覆盖意大利、西班牙及法国等欧洲主要市场。 【职位描述】 1. 为客户提供专业的售后技术支持，涵盖系统操作指导与远程故障排查 2. 参与系统部署、安装配置及后续日常维护工作 3. 汇总客户使用反馈，协助产品部门推进功能优化与迭代 4. 建立并维护良好的客户服务关系，保障客户使用体验 【岗位要求】 - 熟练操作电脑，具备基础网络与计算机知识 - 中文沟通流利，掌握意大利语或英语者优先录用 - 做事细致认真，具备良好的学习意愿与服务精神 - 餐饮行业从业经验或IT技术支持背景优先 【工作地址】Via Piave 37, 41121, Modena 【排班方式】轮岗排班制，白班在Modena办公室工作，晚班及节假日支持远程办公 【薪酬福利】薪资面议，晚班津贴及红日/节假日值班补贴另行发放 【应聘方式】 微信：smartwayitalia 邮箱：[email protected] 电话：380 105 5530 官网：smartway-it.com/cn 期待您的加入，共同推动欧洲餐饮数字化进程！