自从用了“关爱码”，天津市河东区和睦西里社区网格员于敏的工作方便了许多。

作为全国首批居家和社区养老服务改革试点地区，河东区现有80岁以上空巢独居老人、重度残疾人等特殊群体6万余人。

儿女不在家，照顾这些需要关怀的老人的责任，就落在社区网格员肩上。不过，靠网格员每天挨家挨户巡访，根本跑不过来。若有紧急情况发生可怎么办？

去年，社区推出了“关爱码”：在电表箱里安装一个高频通讯模块，监控家庭的用电情况，在手机中自动生成红、黄、绿三色码，分别代表用电平稳、用电波动和用电“异动”。

社区网格员只需扫描电表上的“关爱码”，就能将辖区内老人的用电信息收集起来。如果用电行为异常，说明老人的行为习惯发生了改变，从而推测他们可能出现意外情况。

前两天于敏负责的一位独居老人出了点状况，就多亏了“关爱码”！那天社区的鲁玉玲阿姨“离奇失踪”，“关爱码”显示为红色，这可急坏了于敏。打电话没人接，上楼敲门无人应。她立即联系鲁大娘家属，才知道鲁阿姨被女儿接走了，家中整天没用电。

于敏感慨，“得亏有了‘关爱码’，有这第三只‘眼’看着，心里踏实！”（陈正龙）

《 人民日报海外版 》（ 2021年04月01日   第 01 版）