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  • 加拿大隐私调查:购物中心秘密收集超500万张购物者图像

    海外网 发表于:2020-10-30 赞一个(0) 收藏     分享到朋友圈     0 2718

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    图源:社交媒体

    海外网10月30日电 据加拿大CTV新闻当地时间10月29日报道,加拿大隐私监管机构称,根据隐私官员的调查,一家大型购物中心公司凯迪拉克·费尔维尤(Cadillac Fairview)使用的面部识别软件,在顾客不知情的情况下收集了超过500万张图像。

    此次调查于2018年启动,特瑞恩专员办公室(Therrien’s office)与阿尔伯塔省信息和隐私专员吉尔·克莱顿(JillClayton)以及不列颠哥伦比亚省信息和隐私专员迈克尔·麦克沃伊(Michael McEvoy)合作进行调查。在此之前已有多家媒体报道,商场的信息亭配备了无标记的摄像头,用于监控游客人数统计数据。隐私专员们在此案例中的检查包括访问凯迪拉克·费尔维尤的多伦多总部、采访关键人员、查看“匿名视频分析”技术的方式查找购物中心目录内的行动,并从中提取记录进行分析。隐私专员在10月29日的报告中称,凯迪拉克·费尔维尤违反了加拿大联邦和省隐私法,在加拿大12个购物中心的数字信息亭内嵌入摄像头,未经顾客同意就拍摄了他们的图像。

    安装在这些购物中心的面部识别软件称为“匿名视频分析(AVA)”,该软件在各个购物中心摄像机的视野中对人的面部形成临时的数字图像,并将图像转换为每个面孔的生物识别显示,同时利用这些信息汇编有关商场访客的人口统计信息。根据报告,该技术已应用于该集团下的12个购物中心。

    凯迪拉克·费尔维尤是北美最大的零售及其他物业的所有者和经营者之一。该公司表示,摄像头的目的是用于分析购物者的年龄和性别,而不是识别个人,它不收集个人信息,图像会被简要地查看然后删除,但图像生成的信息是由第三方承包商马普丁(Mappedin)存储,该公司表示并不知道马普丁存储的信息增加了数据泄露的风险。他们已经在购物中心的入口处设有提示,告知顾客公司有关隐私政策,但调查人员发现,这些提示并没有起到作用。当马普丁被问及收集的目的时,该公司无法提供有关回复并表示负责编程代码的人不已经不再为公司工作。

    隐私专员称这是“对隐私的大规模侵犯”,而不是购物者在商场时所期望的。加拿大人应该从这份报告中吸取的教训之一是面部识别软件可供公司使用,虽然他们鼓励使用方在将人脸识别软件应用到公众之前征得同意,但情况并非总是如此。此外,在收集客户的个人信息时,还必须有适当的控制措施,才能知道服务提供商在幕后对这些信息进行了哪些操作。鉴于生物识别数据的敏感性,购物者没有理由期望他们的照片被一个不显眼的相机收集,或者使用面部识别技术进行分析。目前凯迪拉克·费尔维尤称问题已经解决,数据被删除,摄像机已被停用,面部识别软件也不再使用。(海外网-加拿大-朱枫杰 实习生-张劲华)

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