据意大利媒体报道,奋斗在意大利综合编译:星期六(6月28日)晚间20:20左右,意大利北部多个机场突发系统故障,导致空中交通陷入混乱,数百航班延误或取消,成千上万旅客被迫滞留机场。截至目前,部分航班已恢复运行,但延误和人员调配问题仍在持续。
报道称,当天下午晚些时候,意大利北部空域的雷达网络突发故障,首当其冲的是米兰Malpensa机场。该机场是整个伦巴第大区乃至北意的重要航空枢纽,雷达问题导致航班起降一度全面暂停。事发后,机场运营几近“瘫痪”。
根据意大利民航局ENAV的说法,问题出现在管理北意空域的“米兰区控制中心”(ACC Milano),核心故障源于E-Net网络系统,该系统负责传输雷达数据、气象信息以及塔台与机组之间的通信。20:20左右,系统开始出现“严重延迟”,到20:40官方正式宣布“rateo zero”,即空域飞行全面暂停。
此次雷达系统瘫痪波及范围极广,不仅马尔彭萨,米兰市内的Linate(利纳特)机场、Orio al Serio(贝加莫机场),以及都灵(Torino)、热那亚(Genova)机场均受到影响。
在利纳特机场,大量旅客被迫滞留候机厅或已登机却无法起飞;贝加莫机场则有多个抵达航班被紧急改降至他地,出发航班则原地等待命令。
据统计,仅米兰三个机场受影响的航班就超过300架次,成千上万名乘客受到牵连,不少人被困机场至深夜。
Enav方面澄清,此次事件并非“黑客攻击”或传统意义上的“信息系统崩溃”,而是系统连接性能“恶化”,具体原因仍在分析中。
当晚22:15左右,部分航班开始有限度恢复运行,但由于许多机组人员已超时工作,不得不延后下一班航班或等待替代人手,造成“延误叠加延误”的连锁反应。
为缓解北部机场压力,一些航班被临时引导降落至威尼托大区的机场,如维罗纳或威尼斯等。
与此同时,意大利民航管理局ENAC已正式启动调查程序,查明为何拥有“多重备份”的系统竟全面瘫痪。而负责空管系统的ENAV则将矛头指向电信巨头TIM,称其提供的连接服务出现故障,导致整个雷达网络瞬间瘫痪。
根据ENAV官方通报,问题发生在米兰区管中心(ACC Milano),当晚负责传输雷达数据的主链路和备用链路同时发生中断,这两条线路都依赖于ENET网络,而ENET网络的连接服务则是由外部电信提供商TIM负责。
“连接主备链路的服务同时失效,这是严重事故”,ENAV强调道,“而语音通信、航班数据、气象信息、通告等其它部分网络组件则运行正常”。
ENAV也表示,在雷达链路瘫痪后,他们立即启动基于卫星的紧急连接系统,该系统由另一家供应商提供服务。尽管性能较低,速度较慢,但在事发时段内依然成功维持了对意大利上空航班的安全监控,未出现飞行安全事故。
不过该系统仅能处理在空中航班,无法支持新增航班的调度,这也解释了为何整个北意空域在当晚20:40左右被宣布“rateo zero”即全面停飞。(奋斗在意大利)
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