在奋大逛的时间不长，但最近一周来发了几篇文章，上来的频率也比较高，对论坛的设置有了大概的了解。在留学生之间创立和运营一个这么好的交流平台，创办者和管理者的能力确是不言而喻的，在此略表钦佩之情。关于论坛的正面评论，相信大家也见到很多了，我也不在这赘述，这张帖子主要谈谈论坛设置里面几个可能影响用户体验的点，希望能对论坛长远发展有些正面影响。当然，所有观点都是个人浅见，加上在这混的时间不长 肯定有了解不够的地方，如有不当，还请谅解。

一、总述

总得来说，奋大因为其本身准确的定位，吸引新用户的能力很强，留学生在出国前了解意大利和学校的情况、到出国后找房交友，这些需求都能在这里得到满足。

但是同时我也发现，论坛留住老用户的能力不够强大，就是说用户的黏性不够：一旦用户临时的需求得到满足，可能就会长期告别论坛，直到下一个临时需求的出现才会再来。

这个现象值得引起重视，老用户也更值得保留，这么说 一是因为大家都清楚老用户对论坛创造的价值会远远多于新用户，二是因为同时留住一个老用户的成本要比吸引一个新用户的成本低得多(任何一本商科教材都会这么教你，也确实是这么回事）。

当然造成这个现象的原因有很多，下面谈谈我主要觉察到的一些问题，我会根据不同分类提出几点观察：

二、主页布置安排

1. 目前登陆主页时，用户看到的界面是这样的：（截图因格式问题无法上传，故此文中所以图片都是手拍照片，有些模糊，各位大致会意即可）

问题：

这样的设计不太合理的，为什么不合理，因为用户一登陆，在页面上看到的除了广告和几条新发的文章标题外，几乎得不到其他的任何引导。

具体的来说，这种情况下，如果一个用户想找租房信息，他必须下拉页面才能找到；如果一个学生想了解留学信息，他必须下拉；如果另一个人想了解新组织的活动，他也必须下拉.....

这个”下拉“，看似一个小小的动作，实际上让用户付出了更多的操作成本、操作成本高了就会影响了用户体验。界面只有简洁、能让人用最少的操作来达到自己的目标，那才是有效而具有美感的。

建议：

最简单的改进就是在这个版面（用户登录时最先出现的界面）把”社区、家园、群组..."那几个导航 根据用户的需求（这个你们肯定最了解）来改成相应的版块：如出租求租，兼职招聘，留学咨询等等...

2. 现在我们来看一下主页下拉后的情况：

先说最主要的社区地图这一块，这里包括了大大小小四十多个板块，这样的设置也是不够科学的，为什么这么说呢？

1）一是因为板块多了，内在恶性竞争，从而分散了用户。这就好比一个老板在一个闹市区开了四五十家餐馆，最后搞得每一家都门可罗雀。各个板块人气少了，用户的粘性自然也会减少。

2）选择多了有时也不是好事，因为有简单复杂化的嫌疑，这给用户每次的选择就增加了难度，选择成本增加进而又导致体验下降。

麦当劳靠着万年不变的八个套餐火遍全球；北京的“雕爷牛腩”，每个季度也都只有那么十几道不变的菜可靠选择，最后却火遍了全国，甚至被捧为经典营销案例......从餐饮界这么些案例中，是可以看出有时人们并不需要那么多选择，几个简单经典的搭配 在减少管理成本的同时，实际上也能给人更轻松的体验。

3）仔细看来，实际上这四十多个板块，很多都是属于同类别的，完全可以综合成一个板块：比如“选校择校”，“留意攻略”，“美院专版”，“声乐专版” 可以综合成一个板块“留学专版” （具体有需求的话可以在该板块内再细分）；“中国新闻”，“国际新闻”，“意大利新闻” 实际上也没必要分开，一个“新闻板块”就能完全满足需求；另外一个“意语学习”板块就可以涵盖“意语资料”，“意语影音”之类的...同理类推

建议：

很明显，在这点问题上，最好的解决方法就是作减法，把四十多个板块减少到十个、甚至到六个，以此对论坛人气进行重新倒流，对用户体验进行再次创造。

三、帖子广告

我对论坛广告的数量和所占板块多少没有任何意见，也十分理解一个非盈利组织以此作为长期运营的支持。

但是每张帖子开头右边的那个“搜索酒店”方框，对用户体验确实造成了极大的影响：一是直接影响读者阅读；二是对发帖者来说（尤其是原创），会因为破坏帖子的美感而降低体验，进一部导致这一群高质量的老用户流失。

四、超过60分钟帖子不能编辑

这是我今天试图编辑老帖的时候发现的限制，不清楚这样设置的初衷是什么，在我看来，这个限制的弊还是远大于利。

对修改或者删除帖子的限制，等于增加了用户发帖的成本 —— 有人发帖前左思右想、确保不出错才会将帖发出；更有人为确保不说错话，干脆就放弃发言，安心做一个沉默的看客 —— 如此对论坛的发展，自是没有好处。

这个节奏越变越快的年代，人们在接受处理信息、表达和交流上的速度都大大提升，因此犯错失误的可能性也会增加，在这种环境下，应该打开自由编辑的功能才算顺应潮流。

这就不难理解，Snapchat 这么一款让人没有任何后顾之忧的社交App（通过该App给好友发的图片信息，会在好友看到后1-10秒内自动销毁），为什么能在短短时间内赢得两千多万用户了。

五、强制签到

关于强制签到，其实我个人感觉也不够合理，原因其实和上面提到的大同小异，就是增加了用户的使用成本，从而降低了体验。

我看到过有人在这个版块说过这个机制“存在即合理”，“新人对此有需求，可以利用签到积分”之类的评论，实际上说得没什么道理：若有新人对增加积分有需求，那大可把签到功能放在主页的明显位置，把是否签到的选择权交给用户即可解决这个问题，同时还可以避免一些对强制签到厌烦的新人因为不习惯签到而流失。

六、浏览量和评论数的问题

最后这个实际上是我的一个疑问。

这周来我每次发帖后十分钟内，浏览量就会飙升到近50，而当时在线的会员不过一到两人；两天内浏览量就能上前，而从签到版块看，每天上线的会员不过两三百人，同时评论数远低于正常情况，这时候疑问就出来了 —— 这个现象的原因，到底是因为游客数量多会员少造成的，还是因为浏览量的计算不够准确？这个问题，希望国中大将等负责人能给我解一解惑，十分感谢。

以上仅是我的一点想法，如果有不恰当合理的地方，希望各位直接提出，若还能就这些话题有一些探讨的过程，那也算是我的收获了。