收纳整理、上门烹饪、家装美化……近年来，家政服务市场需求加速释放，尤其是收纳师、育儿嫂等对家政服务技能要求较高的家政服务员更是抢手。7月13日，商务部等16部门制定的《2023年家政兴农行动工作方案》（以下简称“方案”）对外公布，提出16项具体措施拓宽就业渠道、提升就业质量，更好发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业作用。

16项具体措施拓宽就业渠道

方案提出——

引导各地组织家政企业赴劳动力资源丰富的县（乡、镇）举办现场宣讲会、见面会、招聘会等供需对接活动。发挥家政劳务输出基地作用，加强中心城市家政企业与中西部市县对接。

鼓励有条件的地方组织优秀家政企业“进商圈”“进社区”，鼓励家政企业与产业链、供应链关联企业融合发展，积极推出适合社区需求的新产品、新服务、新消费。

支持家政企业等主体在全国和地方家政服务信用信息平台上免费发布岗位供求信息。充分挖掘县域就业资源，鼓励大型易地扶贫搬迁安置区成立社区家政企业，支持符合条件的大型安置区建设家政服务实训基地，按规定给予场地租金和管理费减免、水电费用优惠等扶持。

组织开展线上“家政服务招聘季”活动，利用短视频平台创新供需对接方式，组织家政企业带岗直播。

培养专业化家政服务人才

数据显示，中国家政服务市场规模预计2023年将增至1.16万亿元，同时存在2000万人左右的缺口。在传统观念里，家政是劳动密集型行业，从业者收入不高，但随着越来越多家庭对家政服务品质和专业化程度提出新要求，优秀的家政从业者已成为稀缺资源。

此次方案针对提升就业质量提出了具体举措。开展农民工家政服务技能培训，鼓励支持国家乡村振兴重点帮扶县、易地扶贫搬迁集中安置区有意愿从事家政服务的农民工参加职业技能培训。针对养老护理、婴幼儿照料等家政服务紧缺工种，开设一批实用性强的培训项目。针对收纳整理、上门烹饪、家装美化等新兴工种，培养一批专业化的家政服务人才。

此外，还将实施家政服务员技能升级行动，依托家政服务信用信息平台，利用现有培训资源，为家政服务员提供免费线上培训，并将培训时长和考核结果纳入其信用档案。以“工会家政就业技能培训项目试点”和“工会家政专业阳光暖心项目试点”为依托，鼓励引导培训机构和职业院校开展家政从业人员技能培训和学历教育。

落实配套政策

方案还提出落实稳岗返岗政策。引导家政企业优先留用脱贫人口，对符合条件的家政企业按规定给予失业保险稳岗返还、社会保险补贴等。对跨省从事家政服务的脱贫劳动力（含监测帮扶对象），每个年度可按规定适当安排一次性交通补助。

此外，鼓励高校毕业生创办家政企业，符合条件的按规定给予一次性创业补贴、社保补贴。鼓励龙头家政企业积极吸纳青年实习见习，符合条件的按规定给予就业见习补贴。脱贫家庭新成长劳动力接受家政服务职业教育，按规定享受资助政策。

农民工、下岗失业人员、就业困难人员等重点群体从事家政个体经营的，按规定享受创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策。有条件的地方要及时将符合条件的进城家政服务员纳入城镇住房保障范围。（本报记者 孔德晨）

《 人民日报海外版 》（ 2023年07月18日   第 11 版）