德国肯普滕的施瓦本西南警察总局周一（7月4日）在其网站发布消息称，周六16点左右，一个计划前往欧洲多国的中国旅游团来到德国巴伐利亚的新天鹅堡，其中一对夫妇独自走向城堡，但是却没有在约好的集合时间18点归队。警察获悉此事后于当晚展开深度搜索，包括使用直升机。

该警察总局的新闻处向德国之声介绍："经过在相关地区的搜索后，我们认为两位失踪者应该没有遭遇事故，但是也不能完全排除这种可能。这个旅游团前往城堡的路其实并不危险，但是毕竟是山区，总有一些危险的小路。"德国警方在对一对失踪的中国游客进行了三天的寻找工作之后，本周二，施万高地区警局一名发言人对外表示，警方终止了搜寻工作。

据悉，失踪的男性37岁，身高约1.7米，黑色平头，失踪时身穿蓝色牛仔裤和蓝色外套。女性39岁，身高约1.55米，黑长发，身穿白色上衣和淡色裤子。

警方通报了中国驻德使馆，以方便通知中国失踪游客在国内的亲属。

据德新社报道，每年都会有超过150万来自世界各地的游客前来新天鹅堡参观游玩。警方表示，虽然游客到点不在旅行团约定的地点出现的情况时有发生，但是连续数日用手机也无法联络的情况还比较罕见。