据意大利媒体报道，奋斗在意大利综合编译：一名游客在意大利多洛米蒂山区一家五星级酒店用餐时，要求酒店提供自来水以供饮用，但被拒绝，历经多年诉讼后将官司一路打到意大利最高法院。

然而，意大利最高法院近日作出最终裁决，认定酒店和餐厅没有法律义务向顾客提供自来水，该游客的诉求被正式驳回。

(资料图：自来水）

这起案件发生于2019年圣诞节和新年期间。当时，一名女性游客入住位于意大利著名滑雪胜地Corvara的五星级酒店。她购买的是包含晚餐的半食宿套餐，但饮品需另行付费。

根据意大利媒体披露的信息，该游客在晚餐期间多次要求饮用自来水（自来水在意大利大多数地方是达到饮用水标准的），甚至表示愿意支付相关费用。然而，酒店方面始终拒绝其请求。每天晚餐时，服务员都会在餐桌上摆放一瓶0.75升装矿泉水，价格为7欧元。

游客认为，酒店持续拒绝提供自来水的做法侵犯了消费者权益。她在投诉中指出，自己被迫购买瓶装矿泉水，无法自由选择饮用自来水。随后，她以“水资源属于自然资源和基本人权”为理由提起诉讼。

在诉讼文件中，这名游客主张，每个人都应获得满足基本生活需求所需的最低限度饮用水，而提供自来水应当被视为餐厅和酒店服务的一部分，就像客房内提供床铺、床单、暖气和洗浴用品一样理所当然。

她认为酒店的行为不仅造成经济损失，也给自己带来了精神困扰，因此要求获得2700欧元赔偿。

然而，无论是一审还是二审法院，均未支持她的诉求。案件最终上诉至意大利最高法院 。

最高法院在判决中明确指出，目前意大利法律并没有规定餐厅经营者或酒店必须向顾客提供自来水，因此酒店拒绝供应自来水并不构成违法行为。法院据此维持此前判决，驳回了游客的全部诉求。

事实上，在意大利餐饮文化中，顾客在餐厅要求免费自来水长期以来并不常见。多数餐厅会主动提供收费的瓶装矿泉水，包括矿泉水和气泡水。部分意大利人甚至认为，在服务员已经推荐瓶装水的情况下，再要求免费自来水属于不太符合当地用餐礼仪的行为。

不过，随着环保意识提升以及减少塑料垃圾的需求增加，越来越多消费者开始主动要求饮用自来水或过滤水。一些餐厅也开始提供经过过滤处理的饮用水作为替代选择。

此次最高法院的裁决再次确认，在现行法律框架下，意大利消费者虽然可以提出饮用自来水的要求，但餐厅和酒店是否提供，仍属于经营者自行决定的服务范畴，而非必须履行的法定义务。（奋斗在意大利）