央视网消息：从1月31日起至2月5日，我国中东部地区开启了大范围雨雪冰冻天气过程。本次强雨雪天气过程影响范围广、累计雨雪量大、持续时间长、冻雨面积大，且正值春节前返乡出行高峰期，因此，如何防范应对低温雨雪冰冻灾害成为关注焦点。一起来看从国家到地方预先做了哪些准备？

从30日下午开始，辽宁、吉林多地陆续开始降雪。目前，降雪已基本结束。辽宁省内高速公路一度采取管制措施。京哈高速、沈海高速等重要路线陆续进行封闭。截至1月31日上午，沈阳市共出动了2万余名环卫工人和3000余台大型机械连夜除雪，最大程度地减少降雪对交通带来的不利影响。在吉林长春，市区的多条主干道出现积雪，相关部门调集了1700台（套）大型设备，1.6万人次参与到清雪中，确保道路通行顺畅。

针对本轮低温雨雪冰冻灾害的风险形势，应急管理部1月31日10时，针对河北、山西等地启动低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应。同时，国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部等部门派出2个工作组分赴河南和湖北，协助指导低温雨雪冰冻灾害防范应对工作。中国气象局1月31日上午启动重大气象灾害（雨雪冰冻）Ⅲ级应急响应。

气象预报显示，本轮中东部雨雪过程，河南是核心影响区域之一，预计河南中北部和西部部分地区将有暴雪。为了有效地应对强降雪，河南高速交警总队对全省高速交警进行调度，预计将出动8000余人、700余辆车备战暴雪。全省高速公路实行路警联勤机制，对于受降雪影响大的路段将加紧融雪除冰，做到雪终路通、雪停路净，最大限度地保障群众和民生应急物资运输。

铁路方面，国铁集团郑州局1月31日对管内郑焦、郑渝、济郑部分区段动态停运13.5对，同时，动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。此外，为保障生活必需品供应，郑州从1月31日起，提前启动鸡蛋、蔬菜应急投放工作，共涉及郑州全市181家商超。投放的10个品类蔬菜，包括大白菜、土豆、蒜薹和芹菜等。此次投放共计五天，将到2月4日结束。

本轮雨雪冰冻天气过程，除了累计雨雪大、积雪厚，第二个特点就是冻雨范围广、省份多。预计从2月1日至4日，山东、河南、湖北、安徽、江苏、湖南、贵州等地部分地区都将有冻雨。

中央气象台首席预报员 徐珺：冻雨影响面积达43万平方公里以上，此次中东部持续雨雪天气过程总体是2009年以来冬季最强，具有极端性。

春运进行时·确保旅客安全温暖出行

正值春运关键期，铁路客流已连续五天日均超千万人次。1月31日是春运第六天，全国铁路客流保持高位运行，预计发送旅客1140万人次。那么，面对大范围雨雪冰冻天气来袭，铁路民航等部门将如何保障春运回家路呢？

铁路部门1月31日早上发布消息，将根据天气情况动态调整部分旅客列车运行方案，采取降速、迂回、停运等预防性措施，并及时地向旅客推送列车停运、变更等信息，免费办理停运列车退票、改签手续。

此外，铁路部门还用暖心细致的服务打造年味十足的节日氛围，温暖万千旅客回家路。在山东青岛G6955次高铁环线列车上，多种非物质文化遗产项目纷纷亮相。旅客们赏非遗、学技艺、亲手体验福袋制作和古代龙砖拓片技艺，共同感受中国传统文化。

民航方面，1月31日，全国民航计划执行航班17454班，113个机场发布大雾、降雪等天气预警。受能见度影响，1月31日，上海浦东机场、西安机场部分航班延误。 

春运进行时·这些出行提示请查收

春运路上，大家归心似箭，不过，安全依然要放在首位。尤其是遇到雨雪冰冻天气，自驾出行要注意哪些问题？火车票如何退票、改签？托运服务有什么要求？一起来看春运出行提示。

春运遇雪、人在归途，经验再丰富的司机也害怕在冰雪路上开车。冰雪路面的摩擦系数只有干燥路面的四分之一左右，一旦车速过快，侧滑失控就在所难免。雪下有冰是最危险的情形，在这种路面上行驶极易引发事故。雪上行车，如感觉方向盘变轻，轮胎噪音也消失了，即可判断雪下有冰的路况。无论是正在踩刹车，还是正在踩油门，都应立即松开，以免车辆侧滑。正确做法是向侧滑面的反方向，稍微转一下方向盘，让车继续维持向前滑行。等车速自然降低时，再轻点刹车，看能不能恢复对车辆的控制。此时，如果路边有松软的雪堆，可以压过去，有助于减速。

同时，雪天行车前，还要将整个车身上的冰雪清理干净，确保车窗、灯具、后视镜和车牌没有被遮住。特别是车顶上的积雪也应及时处理，以免行车时，积雪突然转移到挡风玻璃上，使行车视线受阻。

此外，受天气影响，不少人的春运回家计划可能有变。那么，铁路办理退票有哪些规定呢？旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。需要注意的是，退票必须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。此外，退票核收退票费，应退票款将按照购票时的支付方式退还。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的，按票价5%计，24小时以上、不足48小时的，按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

春运路上，也有人选择带着自己的宠物同行。对此，部分航空公司推出了宠物托运服务。在广州白云机场的超规行李托运柜台，这只两岁半的小猫将随主人一起从广州飞往大连。

除了提供专业机构出具的检疫证明和疫苗证明外，宠物还需要被安放在专属的航空箱里，并使用防护网进行加固。宠物登机后，会被安置在专用的有氧舱。飞机落地后，工作人员也会将宠物送到宠物提取区，等待主人前来认领。