据意大利媒体报道,奋斗在意大利综合编译:由于意大利国家政策原因,意大利燃气和电力制度将必须从受保护市场转换到自由市场,大约有1500万意大利居民将被要求在今年7月前改变电力和天然气的制度。
这意味着,有1500万意大利居民将重新选择自己的能源套餐,以选择对自己最适合的消费模式。而在这样的背景下,各种大大小小的能源公司,纷纷展开了自己的营销手段,让消费者选择自己,其中电话营销将占很大比例。
(资料图:呼叫中心 图源:Pixabay)
然而,电话营销中的坑也非常多,比如一些能源公司的无良业务员,甚至一些外包业务员就开始想方设法在电话中让消费者选择自己的能源业务。而有些能源业务价格会非常昂贵。
报道称,这些无良业务员会想方设法让你说“是(Sì)”,然后再设法获得你的电力Pod码或天然气的Pdr码。获得了这些数据后,然后通过对通话录音进行切割或剪辑。让这份通话录音显示出消费者同意更换能源业务。
而根据意大利消费者协会Adoc接到的最新投诉,一位消费者正是中了这样的套路,导致其白白多交了700欧元的账单。
报道称,关于防止这种骗局,最重要的是不要透露个人信息,如税号、银行IBAN号、电力Pod码或燃气Pdr码。
并且,还应该小心谨慎地回答“是(Sì)”。无良业务员通常会在拨通电话后问:“您是XX先生/女士吗?”这种时候不要直接回答“是”,而是应该“谁找?(chi lo cerca?)”,除此之外,还应该仔细询问对方公司名称、工号等信息。
而一旦发现自己中招,应该立即向能源公司发送一封带有回执的挂号信,来拒绝合同。而挂号信回执可以证明您是受害者,可以凭回执单采取法律行动。(奋斗在意大利)
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