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  • the mall Prada

    MM哒 发表于:2015-10-26 赞一个(0) 收藏     分享到朋友圈     4 6863

    MM哒 加关注发私信

    发表于:2015-10-26楼主

    IP属地:意大利 博洛尼亚

    the mall Prada为什么那么屌,买了鞋子有瑕疵不给退,也不给换,说是因为瑕疵品自己要买自己负责,我定的时候店员也没跟我说只剩最后一件瑕疵品了,排了一小时队到付款的时候收银员才报了价,我才知道我要付款的价格比标价低了一些,以为是鞋子面上有个凹痕的原因,收银员也没说鞋子哪里有问题,就一个劲的跟我说我的银行卡上没有签名叫我必须要签名。我跟收银员争执了一会儿他说在欧洲必须要这样,然后我在柜台上拿了一只圆珠笔准备要签名他又说圆珠笔不行,必须用他手里的很粗的黑色水彩笔。我当时在银行卡上签了字很生气(觉得他的要求很离谱)也没仔细检查鞋子结了帐就坐大巴回家了,到家里我又拆开鞋盒检查了一下,发现鞋尖向下的那一面皮都破掉了,第二天我就拿去换,结果他们把责任都推到我身上,说我自己没有检查好,还说瑕疵品就是不换也不能退的。店长态度及其恶劣,一眼鞋子都没看过也不听我解释,见了我就说,不换不换,也不给我说话的时间,把鞋盒塞到我手里就要走。说这么多我只想有个明白人告诉我一下,意大利的法律真的是这样的吗?还有他们某些物品只卖给游客和意大利人却不卖给居住在意大利的外籍人口(我不知道除了中国人以外的其他外籍人口可不可以买)这也是合法的吗?难道好的东西和普通的东西就该分两个群体销售吗?向意大利人咨询后说法律规定7天之内无理由退换,商家要是有什么规定和限制也必须是针对所有人,而不是某个个体或某个单独的群体(我不知道这种说法是否真实可靠,有条件的人可以自己考证,在合法的情况下保护自身利益)所以我又去退了一次鞋子,结果还是以失败告终。就是觉得他们店针对性太强了,态度也不好。不知道意大利人买的东西要是有问题他们是不是也不退呢。事后我打听了一下,像我一样在他们店遇到这种事的人太多了。哎…就是伤心难过,花200多欧买的不是鞋子,而是买气受。反正大家以后去买东西一定要检查仔细了。

    来自iPhone手机网页端

    4条评论

    • noemi- 

      发表于:2017-12-19 来自奋大手机用户0楼

      IP属地:意大利

      他怎么知道你是代购还是游客啊

      来自奋大iPhone手机App

    • 意搜意代 

      发表于:2017-11-05 来自奋大手机用户1楼

      IP属地:意大利

      我是意大利的代购,住在The Mall旁边的,Prada的态度向来如此,没有办法的,一开始我也跟他们店员吵过几次,后来发现吵也没用,就算了,大部分店员本质并不坏,主要是Prada的经理比较变态,好像要求员工虐待客人一样,就是要拿鼻孔看人。退货的话店员一般都会指责你为什么付钱的时候没有仔细检查,所以以后在Prada买东西一定要在付款的时候仔细检查好了。我之前也有几次因为没有仔细检查买到瑕疵品,后来都是找了个熟悉的店员帮我换了。The Mall不止Prada态度恶劣,Gucci也好不到哪里去。现在Prada店里的态度已经改善一点了,起码进店不用不用排队。Gucci店里明明没有什么人天天让客人排队,神经病一个,而且里面的店员只服务游客,对我们代购理都懒得理,想买个东西叫半天都叫不过来,有一次我在店里转了半个小时,没有一个店员搭理我,都说自己忙没时间(因为Gucci店员服务游客有提成,服务代购没有提成)

      来自奋大iPhone手机App

    • barackwang 

      发表于:2017-01-10 来自奋大手机用户2楼

      IP属地:意大利

      看完后,我发现这前前后后都是你自身原因。想问个题外话,你是第一次出国吧? 
      第一,在打折村这种地方买东西,首先是要检查好,试好后,才付钱的。这是常识。因为打折村都东西不来就不咋样,多少都有瑕疵或细节处不完美,你不检查,就怪不得别人!
      第二,你应该是用信用卡结账的。信用卡在欧美,卡后面必须签名,否则商家有权不刷你的这张卡,这也是常识!
      综上所述,这件事得怪你自己经验不足没心眼!

      来自奋大iPhone手机App

    • Leo-leo 

      发表于:2015-10-273楼

      IP属地:美国

      谢谢提醒~

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