关于我们 FoxEss成立于2019年，通过其世界领先的工程技术人员团队，在电力技术研发、储能设备制造、IT数据服务、新能源项目开发等领域处于领先地位。 售后经理责任 • 对知识要求高的复杂呼叫或服务案例带领团队进行故障排除和解决。 • 在必要时参与客户产品的监控和故障排除的支持、监督调。 • 处理团队无法解答的关于质量保证和延长保修等相关问题。 • 即时处理出货机器问题，以及售后问题记录、统计、反馈。 • 给团队进行赋能培训，提升团队在给客户提供安装培训和新机介绍的基本素质以能力。 • 为客户提供实时在线、电话、或电子邮件支持。（维修产品包括逆变器、交流充电器、一体机、电池） • 及时协调团队或直接为客户的商品提供线下维修 • 收集本地团队项目执行过程中的相关问题，整理出优化方案。 • 能够在压力下带领团队完成任务。 售后经理需求 • 以机电工程、电气工程、实用工程或同等方向的学士或硕士研究生身份毕业。 • 至少3年相关工作经验。 • 有管理团队的经验并且能够带动整个团队前进。 • 能够用意大利语交流。 • 出色的沟通和工程技能。 • 以团队为导向，能够分配每个人的任务并对其监管以及审核。 • 善于自学，能从失败中吸取教训。 • 具有客户服务相关经验，能够根据客户的提出的问题及时的给出解决方案。 • 积极的态度和精力，您能够在快节奏的环境中工作，并在时间紧迫的情况下表现出色。 • 有驾照并会说中文的将作为首选员工。 • 有光伏逆变器相关背景者同样优先考虑。 福利 • 病假、法定假期和退休福利。 • 有关工作的额外差旅津贴。 • 与工作相关的保险或教育援助。 如果你准备好跟我们一起前进，请联系我们： 微信客服号：connectnow2021 Email: [email protected]