近年来，意大利将我视为海关重点的监管对象，邮件罚没和退回问题突出，并由此产生高额退回费，用户投诉情况与日俱增，以包裹邮件为例，2008年9月至2009年4月上旬，共退回407件包裹，主要是因为不符合意大利入境规定被海关退回，另悉，5至6月份意方拟会同全世界海关组织和万国邮联对装有假冒商品（尤其假药）的邮件展开联合大检查，为此，对寄往该国的物品型邮件规定如下：

一 收寄和处理环节

（一）收寄局要做好宣传和提示工作

1 按照邮联公约新规定，要向用户明确假冒及盗版物品属于禁寄物品，同时要强调：意大利禁收肉、鱼、奶、蛋、蜂蜜极其制品。

2  用户是出口报关（向我海关）和进口报关（向对方海关）的法定负责人，负有真实、完整、准确申报的法律义务，遵照对方入境要求是保证通关顺利的前提，具体入境规定，可询意驻华使领馆或商会。

3  寄件人须用英文、法文或意大利文完整、如实、规范填写申报内容，申报各栏尽量不出现空栏。

4  意大利海关不接受笼统的名称申报，如“clothes衣服”“medicine药品”“gift礼物”“garts零件”“personal usa个人自用” ‘goods 商品“及“sample样品”等。

5  应分别、详细填写每件内件名称、件数、价值等。例如：2件棉质T恤/2 cotton shirts/5$、1双皮鞋/1 pair of  leather  shoes/25$、 2件羊毛衫/2  cashmere  sweaters/45$。

6  正确、合理、真实申报价值，并清楚地填写在详情单、报关单和形式发票（商业发票）等各相关单式上，各处填写的申报价值要一致；申报价值要与实物相符，不低值申报或填写“0价值”“无商业价值”（NO  COMMERCLAD  VALUE）.

7  寄件人须用英文、法文或意大利文在发递单、报关单等相应栏内清楚填写寄件人、收件人的详细名址及电话。

8  收寄药品类邮件时，寄件人要随附意大利医药机构处方。

9  收寄商品类邮件要附英文、法文或意大利文的发票或形式发票、以及收件人的税号/收件公司的增值税登记号。形式发票包括收/寄件人姓名（公司名称）、地址、品名、数量、价值、货币单位等。

10  意大利海关将按规定向收件人收取关税等税费；如有疑问收件人可向意大利海关查询。

11  告知用户收件人、寄件人遵照以上要求，是保证邮件顺利通关的基本条件。

要提示用户，如因寄达地海关问题退回，退回费可能高出邮费，该费用由寄件人承担。

（二）收寄局要严格把关，从收寄环节杜绝以下不符合条件的问题邮件，后续环节一经发现，也要退回收寄局作补正。

1  内装肉、鱼、奶、蛋、蜂蜜极其制品。

2  寄件人未在申报签字栏签署名字和日期。

3  使用中文申报。

4  内件申报未按件列明价值、名称。

5  申报价值填写：“0”价值。

6  相关单式（发递单、报关单、形式发票等）上的申报价值不一致。

7  重量尺寸超规定。

（三） 互换局收到境外退包时，要严格执行规定，将退回费详登到“收取退包费通知单”，并加盖日戳和经办及主管人员名章；无退因的，除验知对方注销退包费、退还邮费外，还应请其补注退因，以复用户。

二  自2008年起，集团公司已与各公司结算退包费，要认真对待邮件退回问题，以期减少相关损失。