招聘要求

TOMTOP，深圳市通拓科技有限公司，成立于2004年，总部位于深圳，分支机构遍布海内外，是国内最优秀的跨境电商企业之一，全球一流的电子商务公司。公司致力于把中国优质供应链产品，通过eBay、亚马逊、速卖通、敦煌、Wish、TOMTOP自有网站等多种渠道销售到全世界。经营的产品范围包括游戏配件、电脑配件、手机配件、家居、健康/美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、激光/LED、服饰、玩具、户外等数十个品类，数十万种商品。

公司利用互联网思维方式、模块化管理、IT技术等多种方法，独创性的解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的复杂关系，通过大数据技术进行匹配组合，提供最优的个性化解决方案。未来，这种新型模式将会在全球范围推广，让全球的商品和全球的顾客互联互通。2015年5月，百圆裤业投资9000万人民币占9%股份，预示着通拓公司开始借助资本腾飞，一家准上市公司浮出水面，通拓正向着百亿、千亿的目标迈进！

公司网站：http://www.tomtop.cn/about-us.html

我们需要招聘 :

意大利语客服人员，他/她需要承担以下职责：

1、通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；

2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；

3、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；

4、跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量。

他/她 应该具备以下基本条件：

1、BAC+3及以上学历，母语为意大利语，能用英语进行商务信函写作及沟通；

2、熟悉电子商务外贸行业，有极大兴趣和热情；

3、做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；

4、有团队精神，有服务意识；

5、有外贸B2C客服工作经验者优先。

意大利语网站营销人员，他/她需要承担以下职责：

1.通过各种营销手段推广公司外贸B2C网站，包括SEM、SNS、论坛、博客及外部合作等；

2编写、整理网站推广资料和促销信息，制定站内营销策划方案并组织实施；

3.对推广数据进行评估、分析，提升网站的人气及提高订单转化率；

4.定期对网络平台/资源/市场资讯进行调研，制定相应的推广方案。

他/她 应该具备以下基本条件：

1、BAC+3及以上学历，母语为意大利语，能用英语进行商务信函写作及沟通；

2.熟悉国外购物体验论坛，折扣论坛，海外社媒，博客等；

3.一年以上海外营销第三方平台经验，有电商或外贸从业经验者优先；

4.擅于独立思考，做事有主动性、创造性；具有敏锐的数据分析及解读能力；良好的沟通能力，执行力和学习力强。

请应聘者发简历到：邮箱luxurymanager@foxmail.com