职位:意大利FAE

岗位职能:销售/客服/技术支持招聘

人数:2人

工作地点:意大利(Remote)

薪金:2500~3500欧元

学历要求:大专以上

年限:不限

工作性质:全职

性别:男

工作职责:

1.负责支持经销商和服务商同事在部署机器时遇到的软硬件问题((件/电气/算法功能等);

2.负责对区域内客户进行产品维修、维护、技术升级及软件版本选代升级,确保区域内设备稳定运行;

3.负责对机器人售后问题进行分析、分类、跟踪并出具分析报告;

4.负责研发功能/缺陷跟踪和现场整改和闭环,现场测试和测试结果反馈;

5.协助区域经理,收集区域市场端告后问题、产品改进建议、客户满意度评估等,帮助推动产品和研发部门完善远程操作和智能化操作工具,提高运营效率和降低运营成本,促进产品功能性、易用性和可靠性、维护性的提升;

6.配合海外销售团队,在区域内开展告前和售后支持工作,协助代理商进行产品演示、产品部署和培训,确保区域内客户的服务满意度;

7.培养海外经销商和服务商,开展差异化培训,提升其售后服务能力。

岗位要求:

1.电子工程、微电子、计算机科学、自动化等相关专业专科及以上学历;

2.有工业机器人、服务机器人、工业自动化等行业告后相关工作经验优先;

3.具备较强的动手能力,对机械电子电路有较深的理解;

4.熟恶Linux平台经验者优先,有机器人技术经验者优先;

5.工作认真、责任心强、有较强的抗压能力和解决问题的能力;

6.熟练掌握英语或者法语或德语或意大利语

联系人:Alex Li

邮箱:[email protected]

电话:+8618757567338